Syarat Store Biasa

Aturan produk digital Rizzi Store.

Halaman ini hanya berlaku untuk transaksi Store biasa. Aturan JB Akun dan Reseller berada di workspace masing-masing agar tidak tercampur.

Ketentuan Umum Store

Aturan untuk pembelian produk digital di Store biasa.

Buyer wajib membaca nama produk, deskripsi, masa aktif, tipe akun, dan informasi garansi sebelum membayar.
Data tujuan seperti nomor HP, ID game, server, region, email, atau username wajib diisi dengan benar.
Order yang sudah dikirim ke supplier tidak dapat dibatalkan hanya karena buyer berubah pikiran.
Waktu proses dapat berbeda karena antrean, maintenance provider, operator, game, atau supplier.
Dengan membuat order, buyer dianggap menyetujui ketentuan Store ini.

Semua pembayaran harus melalui halaman resmi Rizzi Store.

Gunakan Saldo Akun atau QRIS yang tampil pada invoice website.
Jangan transfer ke rekening, nomor, atau QR lain yang dikirim melalui chat pribadi.
QRIS diperiksa otomatis. Jangan membuat order kedua ketika pembayaran pertama masih dalam pengecekan.
Jika saldo sudah terpotong dan order terbentuk, pantau proses dari Detail Pesanan.
Admin tidak pernah meminta OTP pribadi, password email, atau pembayaran tambahan di luar invoice.

Ketepatan data menentukan ke mana produk dikirim.

Kesalahan nomor, ID, server, region, email, atau produk yang dipilih oleh buyer menjadi tanggung jawab buyer.
Jika tersedia pengecekan nickname, buyer wajib memastikan nickname cocok sebelum melanjutkan.
Produk yang telah sukses ke tujuan yang dimasukkan tidak dapat dipindahkan ke tujuan lain.
Simpan ID order untuk kebutuhan pelacakan dan bantuan.

Ketentuan produk dengan tujuan nomor/ID.

Produk yang sudah berstatus sukses dari operator/supplier dianggap telah terkirim.
Keterlambatan dapat terjadi saat operator, game, atau provider sedang gangguan.
Token PLN, serial, atau hasil digital lain ditampilkan di Detail Pesanan bila tersedia.
Refund tidak berlaku untuk kesalahan data tujuan buyer atau produk yang sudah sukses.

Akun, link, atau akses digital memiliki ketentuan per produk.

Garansi mengikuti deskripsi masing-masing produk; tidak semua akun/link memiliki garansi.
Akun atau akses yang sudah dikirim dan valid tidak dapat dibatalkan.
Buyer wajib menyimpan data hasil dari Detail Pesanan dan menjaga kerahasiaannya.
Klaim wajib diajukan dalam masa garansi dengan ID order dan bukti kendala yang jelas.
Panel yang sudah dibuat dapat dilihat kembali melalui Detail Pesanan.

AM Email membutuhkan verifikasi link dari Gmail.

Buyer wajib menggunakan Gmail yang aktif dan masih dapat dibuka.
Email verifikasi dapat masuk ke Kotak Masuk, Spam, atau Promosi.
Buyer harus menyalin alamat tombol “Login to Alight Creative”, bukan teks email atau URL Gmail.
Link verifikasi tidak boleh dibagikan kepada pihak lain dan dapat kedaluwarsa.
Order dianggap selesai setelah website menampilkan status DONE/berhasil.
Kesalahan email yang dimasukkan buyer dapat membuat proses tidak dapat dialihkan.

Penanganan order gagal mengikuti status supplier dan jenis produk.

Order gagal dapat diproses ulang, diganti produk yang sesuai, atau direfund berdasarkan kondisi sistem.
Refund tidak berlaku untuk kesalahan buyer atau order yang sudah sukses.
Nominal refund mengikuti nilai transaksi yang memang berhak dikembalikan.
Klaim garansi wajib melalui Pusat Bantuan dan menyertakan bukti.
Keputusan akhir mengikuti data order, status provider, bukti, dan hasil pemeriksaan admin.

JB Akun tidak memakai syarat halaman ini

Transaksi rekber akun game memiliki aturan bind, worker, EX/INC, payout, garansi, dan dispute sendiri. Buka Syarat JB dari menu JB Akun.